PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito web ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 (GDPR)

ènostra società cooperativa (di seguito anche “ènostra”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (anche “GDPR”), opera nel pieno rispetto delle normative nazionali ed europee in materia di protezione dei dati personali e pone grande attenzione alla riservatezza dei dati personali dei propri utenti.

Questa informativa illustra, ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, come ènostra utilizza i dati personali raccolti nel corso della navigazione Internet, a seguito della registrazione al sito o a seguito di un tuo contatto con il Titolare. L’informativa si riferisce ai siti web di proprietà di ènostra (www.enostra.it e tutti i relativi sottodomini, di seguito definiti cumulativamente il “Sito”) e non ad altri siti eventualmente consultati dall’utente tramite link, per i quali si rimanda alle rispettive privacy policy.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è ènostra società cooperativa con sede legale e operativa in via Ampère 61/A – 20131 Milano (MI) – codice fiscale e P. IVA 03556900045. È possibile rivolgersi al Titolare anche indirizzando le richieste a privacy@enostra.it

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

1) Dati di navigazione e cookies

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta, a titolo esemplificativo e non esaustivo, del tipo di browser, il nome del provider, data e ora di accesso al Sito, fuso orario dell’utente, altri parametri relativi alla richiesta al server. Questi dati sono raccolti in forma del tutto anonima e vengono utilizzati per elaborazioni statistiche, per controllare il corretto funzionamento del Sito e per rendere più efficiente la navigazione.

Per il dettaglio dei dati raccolti attraverso i cookies e altri strumenti di tracciamento si rimanda all’apposita Cookie Policy.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Quando gli utenti/visitatori comunicano alcuni dati personali per accedere a determinati servizi, ènostra acquisisce tali dati e li tratta per rispondere alla richiesta, per identificare l’utente e per fornire il servizio di interesse.

Le modalità di raccolta dei dati potrebbero essere la registrazione al Sito web di ènostra, la richiesta di informazioni tramite posta elettronica o ricontatto telefonico, l’utilizzo della live chat, il numero verde, i social network, ecc. I dati personali trattati in queste circostanze potranno essere, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, indirizzo, professione, ecc.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali avviene per diverse finalità che descriviamo nel dettaglio qui di seguito con le relative basi giuridiche.

• Gestire la registrazione al Sito e l’accesso a sezioni particolari dello stesso (es. aree riservate). Inviare e-mail c.d. “transazionali”, legate alla procedura di registrazione al Sito e al mantenimento dell’account (base giuridica: esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali – garantire funzionamento del servizio)
• Attività derivanti dalle richieste di informazioni sui prodotti/servizi di ènostra (es. invio di preventivi, informazioni commerciali); invio della newsletter richiesta iscrivendosi allo specifico servizio; attività finalizzate alla sottoscrizione del contratto e al pagamento di quanto acquistato (base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali)
• Attività di marketing e comunicazioni via e-mail relative a prodotti e servizi simili a quelli già acquistati (base giuridica: legittimo interesse del Titolare)
• Gestire adempimenti e obblighi previsti dalla legge italiana e comunitaria, compreso l’accertamento e la prevenzione di reati (base giuridica: obbligo legale)
• Comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi tramite e-mail, SMS, chiamate telefoniche con e senza operatore, applicazioni web, messaggistica istantanea, profili social media del Titolare (base giuridica: consenso specifico)
• Analisi delle preferenze e delle abitudini di consumo per proporre servizi maggiormente in linea con gli interessi e le esigenze dell’utente, oltre che per migliorare e personalizzare la navigazione web (base giuridica: consenso specifico)

Qualora il Titolare dovesse aggiungere altre finalità di trattamento diverse da quelle descritte, adeguerà la presente informativa e chiederà il consenso al trattamento (se dovuto) nella modalità più opportuna.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento è eseguito prevalentemente attraverso processi informatici e mezzi telematici, da parte di soggetti appositamente incaricati che agiscono sotto la diretta autorità del Titolare nonché da responsabili esterni formalmente autorizzati ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge a cui il Titolare deve sottostare nell’adempimento delle proprie funzioni, per soddisfare requisiti legali, risolvere controversie, evitare frodi ed abusi, applicare i propri termini e condizioni e perseguire il legittimo interesse quando questo costituisce base giuridica. Per i dettagli sui tempi di conservazione dei dati raccolti attraverso i cookie, fare riferimento alla Cookie Policy.

Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza di tipo fisico, logico ed organizzativo al fine di garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati.

CONFERIMENTO DEI DATI

In generale il conferimento dei dati trattati è necessario quando è legato ad obblighi legali e ad attività contrattuali o precontrattuali. L’eventuale opposizione al trattamento in tutto o in parte potrà determinare l’impossibilità per ènostra di rispondere alle richieste degli utenti, dar corso ai rapporti contrattuali o garantire il corretto funzionamento di siti e applicazioni web.

Per le finalità la cui base giuridica è il consenso e il legittimo interesse, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di restare aggiornati nel migliore dei modi o ottenere utili informazioni su iniziative, promozioni, prodotti e servizi verso i quali si è dimostrato interesse. Il consenso precedentemente conferito può sempre essere modificato contattando il Titolare, così come è possibile interrompere la ricezione delle comunicazioni di marketing e/o la newsletter utilizzando gli appositi link in calce ad ognuna di queste e-mail.

COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

Per lo svolgimento di talune attività relative al trattamento di dati personali, ènostra è tenuta a comunicare i tuoi dati ad altri soggetti, nei limiti pertinenti agli obblighi, ai compiti e alle finalità in precedenza descritte.

Il Titolare potrà comunicare i dati a:

• soggetti terzi che svolgono per conto di ènostra attività di natura tecnica ed amministrativa ed agiscono in qualità di Titolari autonomi del trattamento o sono nominati, se del caso, Responsabili esterni del trattamento (es. servizi informatici, studi professionali, agenzie di comunicazione, ecc.)
• soggetti terzi per l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge, dal contratto o per l’accertamento di reati (es. Enti pubblici, Autorità di controllo, Forze di Polizia, Istituti bancari etc.).
• società collegate, partner e/o società affiliate

Al momento non sono utilizzati servizi che prevedono il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (fuori UE). Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare gestirà il trasferimento sulla base di quanto previsto dal Capo V del Regolamento, adottando quindi opportune garanzie (a titolo esemplificativo: decisioni di adeguatezza espresse dalla Commissione Europea, garanzie adeguate del soggetto terzo, clausole contrattuali standard).

I dati personali raccolti da ènostra non sono soggetti a diffusione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il Regolamento Europeo riconosce all’Interessato numerosi diritti che ti chiediamo di considerare attentamente:

• diritto di accesso
  • conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’interessato;
  • comunicazione del trasferimento dei dati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
  • ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento (solo se non vengono lesi diritti e libertà altrui);
• diritto di rettifica
• diritto di limitazione del trattamento
• diritto alla portabilità dei dati
• diritto di opposizione (non esercitabile qualora il Titolare dimostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato oppure per la difesa di un diritto in sede giudiziaria)
• diritto alla cancellazione totale (diritto all’oblio)
• diritto di opposizione al marketing diretto e/o alla profilazione

• diritto di revocare il consenso

L’interessato ha altresì il diritto di ricevere una comunicazione tempestiva in caso di una violazione dei dati personali che possa danneggiare la sua dignità e libertà (Data Breach).

Infine, l’Interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana – Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia 11 – 00187 Roma – urp@gpdp.it

AGGIORNAMENTI

ènostra potrà aggiornare e modificare la Privacy Policy in qualsiasi momento, nei limiti più ampi consentiti dalla vigente legislazione. La presente versione è stata rilasciata in data 12 aprile 2022.